Wissensmanagement Software

Wie lässt sich für Unternehmen das vorhandene Wissen in der Organisation am besten sichtbar machen und wie lässt es sich am besten managen? Es soll wie im Artikel  Bausteine des Wissensmanagements optimal zur Verfügung gestellt werden und als Orientierung und Koordination im Unternehmen verfügbar sein. Welche Software unterstützt hier am besten?

Einen kleinen Überblick über aktuelle Systeme und Anwendungssoftware finden Sie in nachfolgender Aufstellung:

Atlassian, Freshworks, eXo, Lucidea, Bitrix, EduBrite Systems, Yonyx, MangoApps, CallidusCloud, Nuance, ProProfs, Pgi, Theum, Auros Knowledge Systems, Connotate. 

 

Atlassian

Atlassian ist ein Anbieter von agilen Softwarelösungen für die Zusammenarbeit bei Software-Programmierung. Der Hauptsitz des Unternehmens ist in London, die operative Hauptzentrale ist in Sydney. Ein bekanntes Tool für die Zusammenarbeit von Teams ist die Aufgabenmanagement Software Jira (Quelle Wikipedia).  Jira ist eine Webanwendung für das operative Projektmanagement und wird inzwischen nicht nur in der Softwarentwicklung sondern auch in vielen nichttechnischen Bereichen zahlreicher Unternehmen verwendet.

Ein großer Vorteil der Jira Software ist die unterschiedlichste Projektkonfigurierung mittels zahlreicher Templates vom einfachen Task-Management bis hin zu extrem komplexen Initiativen.  Kanbanboards zum Visualisieren des Projektfortschrittes bis hin zu generellem Service Management für das Managen aller internen Serviceanfragen bis hin zum Nachverfolgen aller Recruiting Aktivitäten und Onboarding neuer Mitarbeiter*innen.

 

Projektvorlage von Jira Software als Beispiel

 

 

Freshworks –  Software für Kunden- und MA-Engagement

Mithilfe des cloudbasierten Ticketsystem Tamarello werden in einem optisch ansprechenden  Design die Abläufe im Unternehmen optimiert und die Dokumentenablage durch intuitive Anwendung vereinfacht. Die Software kann eingesetzt werden für die Kundenakquise, Vertrieb und Marketing, IT-Servicemanagement und Personalmanagement.