Stakeholder

Personengruppen, die gegenüber einer Organisation Interessen bzw. Ansprüche geltend machen. Als interne Stakeholder gelten dabei neben den Eigentümern (Anteilseigner) die Mitarbeiter bis hin zu den Managern (zB Anspruch auf Beschäftigung und Sicherheit).

Als externe Stakeholder gelten die Kunden (Anspruch auf Qualität und Zuverlässigkeit), die Lieferanten, die Kapitalmärkte (Banken) sowie der Staat (Anspruch auf Steuergelder, Umweltschutz), die Natur (Rohstofflieferant, Aufnahmemedium für Abfall) und die Öffentlichkeit wieParteien, Verbände, Kirchen und Medien.